FAQ


Dúvidas frequentes:

  1. Formas de pagamento
  2. Área de cobertura Lunap
  3. Sobre a entrega
  4. Estou com uma fatura em aberto, como faço pra quitar?
  5. Horários de atendimento

  • Formas de pagamento​ - A Lunap aceita pagamentos através do boleto bancário e depósito. Prazo no boleto 28 dias. Os cadastros são submetidos à consulta junto aos orgãos de proteção ao crédito. 
  • Área de cobertura Lunap -
  • Porto Alegre e região metropolitana
  • Serra Gaúcha
  • Interior RS 
  • Litoral 
  • Sobre a entrega- Entregas realizadas dentro de 2 dias utéis. Para interior e outros estados o prazo de entrega e demais regras de faturamento devem ser consultados. 
  • Estou com uma fatura em aberto, como faço pra quitar?  Se o boleto venceu há 5 dias ele pode ainda ser pago no Banrisul. Caso esteja atrasado há mais dias, entre em contato com o financeiro da Lunap e tenha em mãos o número da NF. Após os 5 dias úteis o documento vai a cartório. 
  • Horários de atendimento: De segunda a sexta-feira das 08hs às 12hs e das 13h12 às 18hs. Tele-vendas: (51) 3027-1309  (51) 3027-1300